Форум о матрасах

Добрый день. Интересует список действий, которые я как клиент должен буду предпринять в случае наступления гарантийного случая. Предположим, что доставили не тот размер, модель, повредили упаковку или просто брак. Возможно есть еще какие то возможные проблемы с которыми можно столкнуться?

Добрый день!

В случае каких-либо претензий или гарантийных обращений, Вам нужно позвонить нашим менеджерам или написать письмо на электронную почту и рассказать о проблеме. Перед этим нужно убедиться, что все документы, переданные Вам с заказом, имеются на руках. Иногда требуется письменная рекламация от клиента с указанием проблемы, ФИО заказчика, датой и подписью.

_________________
Интернет-магазин "Короли Матрасов"
(495) 507-81-37

самое главное внимательно смотрите на матрас, когда вам его привезут, чтбы отвечал тому, что Вы заказали, и чтобы не было никаких внешних дефектов. Если Вы заказываете - то Вы и принимайте, а то будет как у нас, неувидели при приемке дефекты внешние, а магазин потом не принял назад((

зашибись...по-моему, это они набрехали вам...

У нас был как-то гарантийный случай, позвонили, сначала неделю ждали представителя для оценки, потом месяц ждали решения, потом нам отказали, а потом мы плюнули и купили другой матрас. Так что лучше сразу в хорошем магазине покупать. чтобы не было этих случаев.

надо было здесь брать матрас, не было бы проблем. Еще не видела нареканий по крайней мере