| Форум о матрасах - ортопедические матрасы http://kingmart.ru/forum/ |
|
| Что делать если наступил гарантийный случай? http://kingmart.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=146 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Гость [ 28 фев 2011 10:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Что делать если наступил гарантийный случай? |
Добрый день. Интересует список действий, которые я как клиент должен буду предпринять в случае наступления гарантийного случая. Предположим, что доставили не тот размер, модель, повредили упаковку или просто брак. Возможно есть еще какие то возможные проблемы с которыми можно столкнуться? |
|
| Автор: | admin [ 28 фев 2011 15:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Что делать если наступил гарантийный случай? |
Гость писал(а): Добрый день. Интересует список действий, которые я как клиент должен буду предпринять в случае наступления гарантийного случая. Предположим, что доставили не тот размер, модель, повредили упаковку или просто брак. Возможно есть еще какие то возможные проблемы с которыми можно столкнуться? Добрый день! В случае каких-либо претензий или гарантийных обращений, Вам нужно позвонить нашим менеджерам или написать письмо на электронную почту и рассказать о проблеме. Перед этим нужно убедиться, что все документы, переданные Вам с заказом, имеются на руках. Иногда требуется письменная рекламация от клиента с указанием проблемы, ФИО заказчика, датой и подписью. |
|
| Автор: | Karino4ka [ 23 сен 2011 21:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Что делать если наступил гарантийный случай? |
самое главное внимательно смотрите на матрас, когда вам его привезут, чтбы отвечал тому, что Вы заказали, и чтобы не было никаких внешних дефектов. Если Вы заказываете - то Вы и принимайте, а то будет как у нас, неувидели при приемке дефекты внешние, а магазин потом не принял назад(( |
|
| Автор: | Qusista [ 05 ноя 2011 13:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Что делать если наступил гарантийный случай? |
зашибись...по-моему, это они набрехали вам... |
|
| Автор: | Mirena [ 08 дек 2011 15:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Что делать если наступил гарантийный случай? |
У нас был как-то гарантийный случай, позвонили, сначала неделю ждали представителя для оценки, потом месяц ждали решения, потом нам отказали, а потом мы плюнули и купили другой матрас. Так что лучше сразу в хорошем магазине покупать. чтобы не было этих случаев. |
|
| Автор: | Varichka [ 28 ноя 2013 12:50 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Что делать если наступил гарантийный случай? |
надо было здесь брать матрас, не было бы проблем. Еще не видела нареканий по крайней мере |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 2 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|