Форум о матрасах

Всё началось с того, что мы решили купить новый матрас,опробовали в мебельном магазине пружинные и латексные матрасы Вегас,но смутила очень высокая цена . Решили искать матрас в интернете , соответствующего качества и доступной цены. Выбор пал на матрас «ЭОС». Списались с представителем компании в Москве Александром, начали переговоры по скайпу. Он порекомендовал нам беспружинный латексный матрас «Виктория 18 А», размер 140х195 по цене 15946руб. + чехол джерси 893 руб. итого 16840 руб. + доставка с Москвы в регион 1832 руб. Заказали и оплатили 26 января, получили 8 февраля. Были очень довольны, что доставили так оперативно. Распаковали, пошел жуткий запах. Решили проветрить, оставили в коридоре для выветривания. После трех дней проветривания, запах чуть-чуть уменьшился. Позвонили Александру. Он объяснил, что это технологический запах, и он должен в течение нескольких дней пройти. Оставили дальше проветриваться. 19 февраля мы попросили гарантийный талон, так как с матрасом его не выслали, через несколько минут они удалил меня из списка контактов в скайпе. Мы уже не смогли до него дозвониться. Попробовали на этом матрасе спать, у супруги появилась тошнота, сильно отекали глаза, запах пропитался в одеяло, подушки. Самое интересное, что он усиливается, когда ложишься на него, и от тела он нагревается. Так как с Александром не могли связаться, у нас не оставалось выбора, кроме как отсоединить с одной стороны матраса трехслойный кокос, потому что большая часть запаха исходила именно от него. Мы увезли этот кокос в гараж, от него исходила редкостная вонь, с сильным специфическим запахом. Но ожидаемого результата мы не получили. От оставшегося с этой стороны латекса продолжает идти запах. Зашли по интернету на официальный сайт «ЭОС» в Белоруссии, и связались с начальником продаж Андреем. Он также настаивал на том, что это технологический запах. Прошел почти месяц, ситуация не изменилась. Александр из Москвы переехал в Брест, и позвонил нам, крайне недовольный тем, что мы подняли этот вопрос на другой уровень. Поменять матрас он отказался, т.к. мы вмешались в конструкцию матраса. Мы в свою очередь предложили ему за свой счет отправить слои кокоса для выяснения причины этого жуткого запаха, он почему-то отказался. Значит компания «ЭОС» в лице Александра не заинтересована производить качественные матрасы. Я так понимаю, если есть запах в матрасе, значит, нарушен технологический процесс и все отговорки типа пусть проветрится несколько дней, нас не устраивают. Очень обидно, что у них нет желания выпускать действительно безопасные для здоровья матрасы.
P.S. Пишем это все, потому что обидно за потраченные деньги, нервы, здоровье. Этот отзыв мы будем писать на всех форумах, и хотим предостеречь всех желающих купить матрасы «ЭОС».
.