Форум о матрасах

Здравствуйте.
Приобрела матрас Trieste в магазине Матерлюкс. Была акция по купонам, поэтому матрас обошелся дешевле. Но, когда сняла пленку с матраса, под ней обнаружила инструкцию по эксплуатации с составом матраса.
Вместо :Латексированного кокоса, Натурального латекса и Мультипакета, в составе указано : кокосовая койра, латекс и войлок. Получается состав другой, пружин нет вообще. Это потому что акция была или так всех разводят.? К сожалению на их сайте задать вопрос негде. Так что будьте внимательнее при заказе в Матерлюкс.

Произошедшее с Вами, конечно же печально. Здесь могу провести только две аналогии с такими выражениями "бесплатный сыр бывает только в мышеловке" и "незнание закона не освобождает от ответственности". Это я к тому, что прежде чем приобрести что-то необходимо узнать о "продавце" и о его продукции. Я пользуюсь ортопедическим матрацем уже около полугода и никаких запахов от него или других неприятностей не было. Хотя приобрела его можно сказать "в слепую", через интернет-магазин по совету друзей. Они для меня были так сказать испытатели качества продукции. Поэтому могу посоветовать только одно: приобретайте только в магазинах, которые вам советуют друзья, они вас не обманут.

а проверить нельзя было сразу? или посмотреть матрас можно только после его покупки? Я думаю, что так многие тогда лоханулись.

В Вашем случае, даже если произошла досадная ошибка по вине продавца, должны были по первой просьбе заменить матрас или вернуть деньги. Обращайтесь к ним и требуйте возврата, это совершенно законно.

_________________
Интернет-магазин "Короли Матрасов"
(495) 507-81-37

Evgeniya,
в составе указываются только наполнители матраса, а блок это основа и без него этот матрас произвести нельзя. А если есть вопросы, то на этой же бирке указаны телефоны по которым можно проконсультироваться. Не добросовестный производитель свои матрасы не будет производить с молнией (со смотровым окном), поэтому Матерлюкс ничего не скрывает от своих покупателей и готов рассказать о своей продукции. Все матрасы этой категории снабжены сморовой молнией и максимально открыты для потребителя. Не торопитесь оставить отрицательный отзыв - разберитесь в купленном товаре.